Tillämpning
Dessa villkor gäller när du använder whfound.com och handlar varor från WH Found. Läs villkoren samt webbplatsens leverans- och returpolicy innan du beställer. Information som visas för en viss vara och i kassan kan också vara relevant för ditt köp.
Villkoren begränsar inte rättigheter som du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. Om något i villkoren strider mot sådan lagstiftning gäller lagen framför den berörda bestämmelsen.
Konto och uppgifter
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid köp eller kontakt med oss är korrekta och aktuella. Kontrollera särskilt kontaktuppgifter och leveransadress innan du skickar din beställning. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel. Möjligheten att ändra en beställning beror på hur långt hanteringen har kommit.
Om du skapar ett konto ska du förvara dina inloggningsuppgifter på ett säkert sätt och inte dela dem med obehöriga. Kontakta oss om du misstänker att någon annan använder ditt konto. Denna bestämmelse innebär inte att ett konto krävs för alla köp.
Produktinformation och beställningar
Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och lageruppgifter ska vara korrekta och aktuella. Mindre skillnader i hur exempelvis färger visas kan bero på skärminställningar. Detta begränsar inte ditt berättigade krav på att varan ska motsvara beskrivningen och det som avtalats.
Kontrollera varor, antal, pris och övriga uppgifter innan du slutför beställningen. När du skickar en beställning begär du att få köpa varorna enligt de uppgifter och villkor som anges vid köpet. Ett automatiskt meddelande om att beställningen har tagits emot behöver inte i sig innebära att beställningen har accepterats, om inte detta uttryckligen framgår av meddelandet. Information om beställningens status och eventuell accept lämnas i samband med beställningen och i efterföljande meddelanden.
Om vi upptäcker ett uppenbart fel, en lagerbrist eller ett annat sakligt hinder för att fullfölja beställningen kontaktar vi dig så snart som möjligt. Vi ändrar inte en avtalad vara eller ett avtalat pris utan ditt godkännande. En beställning får endast avvisas eller avbrytas på sakliga grunder och i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag och det ingångna avtalet. Om en betald beställning inte kan fullföljas återbetalas beloppet för den del som inte levereras enligt tillämpliga regler.
Priser, skatter och betalning
Varupriser och tillämpliga kostnader framgår av webbplatsen och kassan. Kontrollera totalsumman, inklusive angivna skatter, leveranskostnader och eventuella andra avgifter, innan du slutför köpet. Hur skatter redovisas framgår av den information som visas vid köpet.
Vid internationella leveranser kan tull eller andra importrelaterade avgifter bli aktuella enligt tillämpliga regler. Om sådana avgifter är relevanta bör du kontrollera informationen i kassan och leveranspolicyn samt vilka regler som gäller för mottagandet. Ingenting i dessa villkor ersätter vår skyldighet att lämna obligatorisk prisinformation.
Eventuella erbjudanden och rabatter gäller enligt de villkor som anges för respektive erbjudande. Prisändringar på webbplatsen ändrar inte i sig priset i ett redan ingånget avtal.
Betalning sker med de betalningsalternativ som visas i kassan och enligt den information som lämnas där. Du ska ha rätt att använda det valda betalningsmedlet. Om betalningen inte kan genomföras kan det påverka möjligheten att behandla beställningen.
Leverans
Vi erbjuder internationell leverans till de länder och regioner som går att välja i kassan. Om en destination inte kan väljas innebär dessa villkor inte att leverans dit erbjuds.
För leveransalternativ, kostnader och eventuell beräknad leveranstid gäller informationen i kassan och webbplatsens leveranspolicy. En uppskattad leveranstid är inte en garanterad leveransdag, om inte detta uttryckligen har avtalats.
Vid försening eller andra leveransproblem ber vi dig kontakta oss så att vi kan undersöka saken och informera om möjliga åtgärder. Dina rättigheter vid försenad eller utebliven leverans följer av tillämplig lag och påverkas inte av att transporten utförs av en extern transportör.
Returer, ångerrätt och återbetalning
Information om returer, eventuell ångerrätt, returförfarande och återbetalning finns i webbplatsens returpolicy. Läs den innan du beställer och följ anvisningarna när du vill returnera en vara. Tillämpliga tidsfrister, eventuella kostnader och villkor för återbetalning följer av returpolicyn och tillämplig lag.
Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen bör du kontakta oss så snart som möjligt och beskriva problemet. Vi hanterar reklamationer enligt tillämplig lag. Villkor för frivilliga returer begränsar inte dina lagstadgade rättigheter vid fel i en vara.
Immateriella rättigheter
Texter, bilder, logotyper, formgivning och annat innehåll på webbplatsen tillhör WH Found eller används med stöd av rättigheter från respektive rättighetshavare. Tredje parts varumärken och material tillhör sina respektive innehavare.
Du får använda webbplatsen för att ta del av information och göra inköp för eget bruk. Kopiering, spridning eller kommersiellt utnyttjande av skyddat innehåll kräver tillstånd från rättighetshavaren, om inte användningen är tillåten enligt lag.
Ansvar och begränsningar
Vi strävar efter att webbplatsen ska fungera väl, men tillfälliga avbrott eller tekniska fel kan förekomma. Vi vidtar rimliga åtgärder för att rätta till problem som vi får kännedom om.
Vårt ansvar bedöms enligt tillämplig lag och omständigheterna i det enskilda fallet. Vi ansvarar inte för skador i den utsträckning de beror på omständigheter som vi inte rättsligt svarar för. Ingen bestämmelse utesluter eller begränsar ansvar som inte får uteslutas eller begränsas enligt lag, eller inskränker dina tvingande rättigheter som konsument.
Händelser utanför rimlig kontroll
Händelser utanför vår rimliga kontroll, exempelvis allvarliga transportstörningar, naturkatastrofer eller myndighetsåtgärder, kan påverka möjligheten att fullgöra en beställning. Om detta inträffar informerar vi dig om den förväntade påverkan och vidtar rimliga åtgärder för att begränsa följderna.
En sådan händelse innebär inte automatiskt att våra skyldigheter upphör. Frågor om fortsatt fullgörelse, avbeställning, hävning eller återbetalning hanteras enligt tillämplig lag.
Tvister och tillämplig lag
Kontakta oss i första hand om du har ett klagomål eller om en tvist uppstår. Vi försöker hitta en skälig lösning genom dialog. Om vi inte når en lösning kan tvisten prövas genom de tvistlösningsvägar som står till buds enligt tillämplig lag. Dessa villkor begränsar inte din rätt att vända dig till behörig domstol eller annat behörigt tvistlösningsorgan.
Frågor om tillämplig lag och behörig instans avgörs enligt tillämpliga regler, inklusive tvingande konsumentskyddsregler.
Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla förändringar i webbplatsen, våra rutiner eller tillämpliga krav. Den aktuella versionen publiceras på denna sida. Vid ett köp gäller de villkor som gällde när avtalet ingicks, om inte annat följer av tillämplig lag eller uttryckligen avtalas med dig. Ändringar tillämpas inte retroaktivt på redan ingångna avtal enbart genom att nya villkor publiceras.
Kontakta oss
Om du har frågor om villkoren, din beställning, leverans eller retur kan du kontakta WH Found via vår kontaktsida: https://whfound.com/contact-us/.
